Старший инженер технической поддержки SCADA

МЫ АКТИВНО РАСТЕМ
И ВЫ ВМЕСТЕ С НАМИ

Опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Формат работы: на месте работодателя
Адрес: Екатеринбург, р-н Верх-Исетский

Вам предстоит

Осуществление технической поддержки специалистов Заказчика по SCADA-системам и оборудованию (онлайн и на выезде);
Тестирование ПО и оборудования, подготовка и актуализация тест-планов, ведение отчётности;
Проведение обучения и консультаций специалистов Заказчика;
Подготовка и обновление технической документации, формирование статей для базы знаний, в том числе в RedMine;
Взаимодействие с командой разработки для решения пользовательских задач и улучшения продукта;
Контроль работы инженеров поддержки 2-й линии, анализ и повышение качества консультаций;
Курирование внутренних процессов и координация взаимодействия со смежными группами.

Мы ожидаем

Опыт работы с SCADA-системами (приоритет: отечественные — Альфа Платформа, Trace Mode, Master SCADA; также рассматриваем опыт с иностранными: WinCC, iFix, InTouch, RSView32, Delta-V и др.).
Навыки технической поддержки ПО и оборудования, включая взаимодействие с заказчиками и сопровождение внедрённых решений.
Опыт выездов на объекты и проведения обучения специалистов заказчика.
Знание принципов тестирования ПО, умение вести техническую документацию и работать с базой знаний (желательно опыт в RedMine).
Умение взаимодействовать с разработчиками продуктов, координировать работу технических специалистов и курировать команды поддержки.
Стрессоустойчивость, ответственность и проактивность.